Sie benötigen die Hilfe eines erfahrenen Schlüsseldienstes und fragen sich, ob die Kosten des Schlüsseldienst-Einsatzes eventuell von Ihrer Haftpflichtversicherung übernommen werden. Es gibt durchaus Leistungen und Montagearbeiten, die eine handelsübliche Haftpflichtversicherung übernehmen würde. Eine herkömmliche Türöffnung, die benötigt wird, weil Sie sich aus ihrer eigenen Wohnung ausgesperrt haben, übernimmt sie in aller Regel jedoch nicht.
Beispiel: Sie gehen aus der Wohnung, um den Müll vor die Tür zu bringen. Ein starker Windstoß lässt Ihre Wohnungstür zufliegen. Unglücklicherweise haben Sie Ihren Schlüsselbund nicht bei sich. Sprich: Sie haben sich ausgesperrt und benötigen die professionelle Türöffnung durch einen erfahrenen Schlüsseldienst. In diesem Fall übernimmt Ihre Haftpflichtversicherung die Kosten für den Einsatz und die Türöffnung NICHT.
Ihre Haftpflichtversicherung zahlt grds. Schlüsseldienst-Einsätze, wenn durch Sie ein Dritter zu Schaden gekommen ist
Anders hingegen verhält es sich bei Verlust eines Schlüssels, der „zentrale“ Schließzylinder schließen kann (auch Zentralschlüssel genannt). Ein Zentralschlüssel ist beispielsweise ein Gebäudeeingangsschlüssel, der die Eingangstür Ihres Mietsgebäudes oder auch des Bürogebäudes, in dem Sie arbeiten, schließen kann.
Beispiel: Sie haben Ihren Schlüsselbund verloren, an dem der Schlüssel für die Eingangstür des Mietsgebäudes hing. Der Vermieter sieht sich aus Sicherheitsgründen gezwungen, Schloss und Schließzylinder der Gebäudeeingangstür auszutauschen, und legt Ihnen die Rechnung des Schlüsseldienstes vor. In diesem Fall übernimmt Ihre Haftpflichtversicherung gemeinhin die Kosten für den Schlüsseldienst-Einsatz.
Bei Haftpflichtversicherungen gilt im Grundsatz: Sie zahlen, wenn Sie einer anderen Person Schaden zufügen.
Beispiel: Ein Freund gibt Ihnen seinen Wohnungsschlüssel, damit Sie, während er im Urlaub ist, die Blumen gießen können. In einem Moment der Unachtsamkeit ziehen Sie beim Herausgehen die Wohnungstür Ihres Freundes zu, obwohl der Schlüssel noch auf dem Schreibtisch liegt. Damit Ihr Freund wieder in seine Wohnung gelangen kann, muss er einen Schlüsseldienst beauftragen. Die Kosten für die Türöffnung übernimmt in der Regel Ihre Haftpflichtversicherung, da Sie einer anderen Person Schaden zugefügt haben.
